Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Cooperativa de Ahorro y Crédito Atahualpa Ltda.
Glosario de Términos
- Anonimización: Aplicación de medidas técnicas para impedir la identificación o reidentificación de una persona natural sin esfuerzos desproporcionados.
- Autoridad de Protección de Datos Personales: La Superintendencia de Protección de Datos Personales encargada de supervisar el cumplimiento de la ley.
- Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el titular autoriza el tratamiento de sus datos.
- Dato Biométrico: Información relativa a características físicas, fisiológicas o conductuales que permiten la identificación única.
- Dato Personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
- Datos Personales Crediticios: Información sobre comportamiento económico y capacidad financiera.
- Datos Sensibles: Datos cuyo tratamiento indebido podría generar discriminación o afectar derechos fundamentales.
- Delegado de Protección de Datos (DPD): Persona encargada de supervisar el cumplimiento normativo dentro de la Cooperativa.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos a nombre de la Cooperativa.
- Responsable del Tratamiento: Cooperativa de Ahorro y Crédito Atahualpa Ltda.
- Titular: Persona natural cuyos datos son tratados.
- Transferencia o Comunicación: Revelación de datos a terceros.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: Cooperativa de Ahorro y Crédito Atahualpa Ltda.
Dirección: Av. Jaime Roldós Aguilera 103 y Benjamín Rosales, Centro de Negocios El Terminal, locales 47 y 48 – Guayaquil, Ecuador.
Teléfono: +593 99 640 2368
Delegado de Protección de Datos: dpd@coopatahualpa.fin.ec
2. El Titular de los Datos
Se considera Titular a la persona natural cuyos datos son tratados por La Cooperativa. Al proporcionar sus datos de forma directa o mediante el uso de nuestra web, el Titular declara que la información es veraz, exacta y que cuenta con el derecho legal para facilitarla.
3. ¿Para qué y con qué base legal tratamos sus datos?
| Base Legal | Finalidad del Tratamiento |
|---|---|
| Ejecución de Contrato / Medidas Precontractuales | Gestión de socios, apertura de cuentas, administración de créditos y provisión de servicios de banca virtual. |
| Cumplimiento de Obligación Legal | Reportes obligatorios ante SEPS, UAFE, SRI y autoridades de control. |
| Consentimiento Explícito | Tratamiento de datos biométricos y envío de comunicaciones comerciales. |
| Interés Legítimo | Videovigilancia y prevención de fraudes mediante registros de sistema. |
Finalidades adicionales: validación de identidad, análisis de riesgo crediticio, mejora de experiencia del usuario y programas de educación financiera.
4. Procesos Específicos en Canales Digitales
- Canales transaccionales y banca electrónica.
- Simuladores y formularios de créditos e inversiones.
- Recepción de currículos.
- Atención de reclamos y consultas.
5. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos mientras exista relación contractual o societaria, y posteriormente por los plazos establecidos en la normativa financiera y tributaria.
6. Almacenamiento y Medidas de Seguridad
- Servidores locales en territorio ecuatoriano.
- Cifrado AES-256 y protocolos HTTPS/TLS.
- Autenticación multifactor.
- Backups cifrados y alta disponibilidad.
7. Transferencias y Destinatarios
- Proveedores tecnológicos y burós de crédito.
- Transferencias internacionales con niveles adecuados de protección.
- Entrega de datos únicamente ante requerimientos legales.
8. Ejercicio de Derechos (ARCO+)
Usted puede ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión.
Puede contactarnos mediante: dpd@coopatahualpa.fin.ec
9. Cookies y Responsabilidad
- Uso de cookies técnicas y analíticas.
- Posibilidad de configuración desde el navegador.
- No responsabilidad sobre sitios externos enlazados.